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【會員客戶】連鎖藥店如何管理會員及營銷

  • 博學名師講座大小:1.45 GB 更新時間:2019-06-27 06:01:44
  • Tags: 授權方式:博學商學院版權
  • 講座類別:管理 / 門店連鎖 講座語言:簡體中文
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【會員客戶】連鎖藥店如何管理會員及營銷——更多資源,課程更新在 博學商學院www.zcuxob.live

博學商學院資源,名師講座課程簡介:

 【會員客戶】連鎖藥店如何管理會員及營銷

連鎖藥店銷售人員在會員管理上往往容易陷入一個誤區,即認為會員管理就是簡單的辦理會員卡與打折。究竟是不是這樣呢?連鎖藥店銷售專家將在本課程中,為你全面解答正確的會員制管理方法與會員營銷策略,讓你懂得做好會員的開發、維護與調研分析工作,最大化發揮會員客戶的營銷效益,幫助藥店真正留住客戶。

課程大綱:

一、會員制管理現狀及問題分析

1、會員政策

2、會員宣傳

3、會員開發

4、會員維護

5、會員分析

二、會員制管理的方法

1、會員制定義

2、會員制特征

3、會員制管理新思路

4、會員制政策制定原則

5、會員制管理意義

6、會員制效果調研

7、會員消費行為與心理分析

8、會員制管理系統

三、會員開發

1、會員促銷開發

2、會員營銷開發

3、銷售過程開發

4、服務過程開發

5、數據庫開發

6、聯盟開發

四、會員維護

1、信息維護

2、服務維護

3、商品維護

4、情感維護

五、會員分析

1、會員分類

2、會員銷售分析

3、會員結構分析

4、案例分析

六、會員制營銷

1、什么是會員制營銷

2、會員營銷的前提

3、會員營銷的目的

4、會員營銷的著力點

5、會員營銷考核指標

6、會員營銷實踐

7、會員營銷系統

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