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【覃曦】技巧篇:學會傾聽贏得客戶

  • 博學在線名師講座在線學習0 Bytes 更新時間:2015-09-01 09:38:06
  • Tags:覃曦   授權方式:博學商學院版權
  • 在線講座語言:簡體中文在線講座類別:人事 / 客戶服務
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 學會傾聽,讓你最懂客戶內心;學會詢問,讓你搞定最難纏人群,不過,你認為你已經學會了嗎?本期覃曦老師專業講解,為你深挖隱藏在與客戶對話中的細微節點,從肢體到語言為你度身打造完美客服表現。

  本課程為覃曦老師客戶服務系列課程第4篇,另有《理論篇:客戶服務的本質是什么》、《心態篇:掌握客戶服務的八大素養》、《技巧篇:掌握讓客戶滿意的溝通方》,歡迎小伙伴們繼續學習~

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